IFG LIVE "Les nouvelles techniques de vente pour une expérience client sans irritant"
Andy Warhol avait dit dans les années 60 que « les boutiques de luxe deviendraient des musées et que les musées deviendraient des boutiques. »
L'industrie du luxe s’est, en effet, de plus en plus orientée sur l'expérience Client.
Mais pour bon nombre de Maisons, les techniques de vente sont restées centrées sur les produits.
Comment renouveler les techniques de vente afin de rendre l’expérience mémorable et fidéliser une clientèle très versatile et exigeante ?
Notre experte Nathalie Paldacci, consultante-formatrice et coach certifié au sein de l'IFG Executive Education, répondra à cette question lors d'un IFG live le 5 juin.
Nathalie conseille et aide au développement des marques haut de gamme et luxe désireuses d’adopter une culture globale centrée service. Son expérience à l’échelle internationale couvre des secteurs d’activités tels que la cosmétique, l’automobile, la joaillerie, l’hôtellerie de luxe, la mode et le yachting.
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